Mitten in der Prüfung

Kontoverifizierung bei Bcpoker Casino

Weil unsere Lizenz es verlangt, prüfen wir jedes Konto einmal gründlich — in der Regel sind Ihre Unterlagen nach 7 Stunden durch.

Verifizierung starten

Bcpoker Casino GmbH betreibt das Angebot unter Lizenz GGL/4584/2011 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) — der zuständigen deutschen Aufsichtsbehörde.

Kurzübersicht

Wer prüft, wie lange, und wann?

Diese sechs Zeilen beantworten die Fragen, die vor jeder Auszahlung aufkommen.

Prüfende Stelle

Bcpoker Casino GmbH

Lizenz

GGL/4584/2011, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Bearbeitungszeit

7 Stunden

Pflicht spätestens

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf

Sie stehen vor dem Hochladen — so geht es weiter

Danach wissen Sie, welche Datei wohin gehört und warum Bilder oft zurückkommen.

Legen Sie das Dokument flach hin

Legen Sie Personalausweis oder Reisepass flach hin, sodass alle vier Ecken sichtbar sind. Blitzlicht verwischt die Schrift, Tageslicht neben dem Fenster liefert den sauberen Scan.

Schreiben mit Meldeadresse

Für den Adressnachweis laden Sie ein Schreiben hoch, das Ihren Namen und Ihre Meldeadresse zeigt. Es darf nicht älter als drei Monate sein, sonst wird es abgelehnt.

Ihre eigene Methode zählt

Zeigen Sie die Zahlungsmethode, mit der Sie eingezahlt haben, mit Ihrem Namen darauf. Fremde Karten oder Konten von Dritten führen zur Rückfrage, also nehmen Sie nur Ihre eigene.

Rückmeldung per E-Mail

Nun prüft das Team Ihre Dateien, im Regelfall innerhalb von 7 Stunden. Fehlt etwas, kommt eine Nachricht an Ihr Postfach, und Sie laden nur das eine fehlende Bild nach.

Unterlagen

Welche Papiere braucht die Prüfung?

Wir halten es kurz: drei Unterlagen, klare Anforderungen an jede Kopie.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Kopie zeigt: Vorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Kopie zeigt: Name, Adresse, Datum, höchstens drei Monate alt

Zahlungsnachweis

Belegt: Ihr Konto oder Ihre Karte; Kopie zeigt: Ihr Name, IBAN oder Kartenendziffern lesbar

Selfie mit Ausweis

Belegt: Dass Sie die Person sind; Kopie zeigt: Gesicht und Ausweisfoto im selben Bild

Ihr Dokument kam zurück, so geht es beim nächsten Mal

So klappt es mit dem neuen Ausweis. Ein Ausweis wird abgelehnt, sobald das Ablaufdatum überschritten ist, denn eine abgelaufene Karte beweist keine gültige Identität mehr. Gültigen Personalausweis oder Reisepass heraussuchen Beide Seiten flach auf den Tisch legen und fotografieren

Beim Zuschneiden verloren. Zugeschnittene oder nachbearbeitete Bilder fallen durch, weil sich Ecken, Ränder und Sicherheitsmerkmale nicht mehr vollständig nachprüfen lassen. Das Originalfoto ohne Filter erneut senden Alle vier Ecken im Bild lassen

Abweichende Meldedaten. Weicht der Kontoname von der gemeldeten Adresse oder vom Ausweis ab, kann die Prüfung keine eindeutige Zuordnung zu einer Person herstellen. Meldebescheinigung mit identischer Schreibweise besorgen Umzug im Profil vor der Prüfung aktualisieren

So belegen Sie, woher Ihr Geld stammt

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt diesen Nachweis über die Lizenz GGL/4584/2011 von jedem Anbieter. Bcpoker Casino GmbH prüft damit, dass kein Geld aus Straftaten im Spiel landet. Das ist ein normaler Vorgang, kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Fall fragt das Team nach einem oder mehreren dieser Nachweise.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug Ihres Bankkontos
Bescheid über eine Rente
Nachweis über einen Verkauf
Erklärung zur Herkunft des Guthabens

Bei diesen Schritten fragt das Team nach Papieren

Vor dem höheren Limit. Beim Anheben eines Limits will der Anbieter wissen, wer dahintersteht, und bittet um Ausweis sowie Adressnachweis.

Erste Auszahlung. Spätestens vor der ersten Auszahlung schreibt die Lizenz die Prüfung vor, verlangt werden Ausweis, Adresse und Zahlungsweg.

Unstimmige Kontodaten. Stimmt der Name im Profil nicht mit dem Ausweis überein, ruht die Prüfung, bis die Daten korrigiert und erneut abgeglichen sind.

Mitten in der Prüfung

Wozu dient die Herkunftsprüfung überhaupt?

Sieben Punkte, die regelmäßig offen bleiben, kurz und ohne Umweg erklärt.

Weshalb wird bei mir die Herkunft der Einzahlungen geprüft?+

Diese Nachfrage gehört zum regulären Ablauf einer Lizenz und dient der Geldwäscheprävention. Geprüft wird die Herkunft Ihrer Einsätze, nicht Ihre Person. Sie belegen lediglich, woher die Mittel stammen, und die Akte ist damit geschlossen.

Sind meine Ausweiskopien bei Ihnen sicher hinterlegt?+

Ja. Alle Uploads laufen über eine 256-bit TLS verschlüsselte Verbindung, und nur die Prüfabteilung sieht die Dateien. Die jährlichen Kontrollen von eCOGRA, Gaming Laboratories International und SIQ decken auch diesen Bereich ab.

Ich habe geheiratet, der Name auf dem Ausweis ist neu – was nun?+

Dann laden Sie den neuen Ausweis und dazu die Heiratsurkunde hoch. Beide Dokumente zusammen zeigen, dass altes Konto und neuer Name dieselbe Person betreffen. Melden Sie die Änderung zusätzlich an [email protected], damit wir die Kontodaten angleichen.

Reicht die Prüfung auch noch kurz vor der ersten Auszahlung?+

Ja, spätestens dann ist sie Pflicht, denn die Lizenz verlangt sie vor jeder ersten Auszahlung. Wir können sie aber schon bei der Registrierung oder direkt nach der ersten Einzahlung anfordern. Wer früh hochlädt, wartet später nicht auf sein Geld.

Wie viel Zeit vergeht bis zum Abschluss der Prüfung?+

In der Regel sind es 7 Stunden, gerechnet ab dem vollständigen Eingang Ihrer Unterlagen. Fehlt etwas, beginnt die Frist erst mit dem letzten fehlenden Dokument. Sie erhalten das Ergebnis per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse.

Werden die gleichen Unterlagen später erneut verlangt?+

Nein, nach der Freigabe bleibt Ihre Akte bestehen. Eine erneute Vorlage kann nur nötig werden, wenn ein Dokument abläuft oder sich Ihre Angaben ändern. Dann genügt das betroffene Dokument, nicht das ganze Paket.

Kann ich die Dokumente einfach mit dem Handy fotografieren?+

Das geht, solange alle vier Ecken sichtbar und die Angaben scharf lesbar sind. Legen Sie das Dokument flach auf eine helle Unterlage und vermeiden Sie Blitzlicht. Das Hochladen starten Sie direkt im Konto, ein Umweg über den Rechner ist nicht nötig.